Genius.tv Bewertungen

Kann nur jedem abraten hier zu bestellen, man wird belogen, man bekommt Schrott gesendet und wenn man sich hier beschwert und es Betrug nennt und möchte ein Rücksendelabel haben, dann meldet man sich irgendwann nicht mehr und hetzt einem ein Inkassounternehmen auf den Hals obwohl ich vom Kaufvertrag fristgerecht zurück getreten bin.
Somit verstoßen gegen Datenschutz und Betrug begangen! Wird zur Anzeige gebracht! Solchen muss das Handwerk gelegt werden!!

Achtung Finger weg von diesem Shop,
Ich habe einen Staubsauger bestellt, Der ist leider defekt. Ich hatte Glück hab telefonisch jemand erreicht der wollte mir aber leider nicht weiterhelfen, sehr schlechter Kundenservice. Per Mail habe ich es auch probiert, keine Antwort.
Also Finger weg schlechter Kundenservice, keine Erreichbarkeit und keine Antworten.

B. Rosen

Wenn ich könnte würde ich 0 Punkte geben. Ich habe auch Ware bestellt und kam nicht an, bin schon in Vorkasse gegangen. Als die Ware nicht bei mir angekommen ist, rief ich beim Kundenservice an, da wurde mir mitgeteilt das meine Ware storniert bzw. die Lieferung sich verzögern wurde. Ich rief jede Woche an und fragte nach, sie wurden unfreundlich und aggressiv am Telefon. Wurde vertröstet und man melde sich bei mir, es kam weder ein Anruf noch eine Email. Irgendwann hatte ich die Schnauze voll und schaltete ein Anwalt an und drohte mit der Polizei. Auf einmal nach 3 Monaten kam ein Anruf und das Geld wurde mir zurück erstattet.

Rücksendung - 10.12.2021, 10:03 Uhr
Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden und wird an den Versender zurück gesendet. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice zur Klärung des weiteren Vorgehens.Inkompetenter & Schlechter kundenservice.

Ein völlig überpreistes Produkt. Die einzig brauchbaren Funktionen sind:
1. Das Ablegen des Handgerätes
2. Das Laden eines Netzteils in der Station
Mehr als 2 Rohre kann man dann nicht unterbringen.
Für ein derartiges Produkt würde ich maximal 20 € zahlen wollen. Leider habe ich das vorher nicht erkennen können; denn eine aussagefähige Produktbeschreibung gibt es nicht!

Für Gratis Artikel bei der Bestellung eine Verpackung - und Versandpauschale von 25,-€ zu berechnen ist nicht zumutbar.

Sowas habe ich noch nie erlebt der größe Betrug denn es gibt!!!! Ware sofort per paypal bezahlt nach 2 Monaten immer noch nichts erhalten Käuferschutz beantragt auf einmal kamm nur ein Kissen nicht der Topper für über 200 Euro... Jetzt gibt es einen Anzeige die können andere Verarschen!!!! Finger weg !!!!

Ginge 0 Sterne würde ich die vergeben. Habe Anfang Februar bei Genius TV bestellt. 5 Wochen später kam die Ware, ohne Rechnung. Am 10. April kam eine kostenpflichtige Mahnung. In der stand ich hätte eine kostenlose Zahlungserinnrung erhalten, habe ich aber nicht. Email geschrieben das ich den Originalbetrag überweise. Darauf kam gar keine Reaktion. Am 15.4. den Originalbetrag überwiesen. Heute, am 23.4., neuerliche Mahnung, zahlbar bis 24.4.Gesamtkosten 107 Euro. Ursprünglich 84,50 Euro, welche ich ja am 15.4. überwiesen habe. Nie wieder.

Ganz miserable Firma!
Habe einen invictus x7 für 500 Euro gekauft. Bei der Bestellung sind alle nett, man will ja was verkaufen. Aber Reklamationen... es ist eine Frechheit, wie mit Kunden umgegangen wird. Telefonzellen unmöglich, ewige Wartezeiten, NUR undreundliche, pampige Mitarbeiter! HILFE IST HIER FEHLANZEIGE! Ich würde NIE mehr bei dieser Firma bestellen! Das ist das allerletzte Unternehmen! Finger weg!

Ich kann Genius in keinster Weise empfehlen. Ich habe am 10.1.21 einen Staubsauger Invictus X7 mit dem X-Water bestellt und bin mit fast 500€ bereits in Vorkasse gegangen. Bis heute, Mitte April, habe ich immer noch keinen Staubsauger erhalten. E-Mails werden gar nicht oder nur mit einer Standardantwort beantwortet, in der auf Corona und Lieferschwierigkeiten hingewiesen wird. Die Telefonhotline ist ebenfalls in keinster Weise kundenfreundlich, seit Monaten werde ich vertröstet. Mit Wartezeiten in einer Telefonschleife bis 15 Minuten und einer Erreichbarkeit ausschließlich in Tageszeiten, in denen man selber berufstätig ist, bietet Genius NULL Kundenservice. Ich werde mich nun mit dem Verbraucherschutz in Verbindung setzen.

Ich habe für meine Frau und mich zwei Matrazen bestellt. Laut TV und Portalangebot gehörte je ein Kissen inklusive. Als dann nach langem Warten die Matrazen endlich geliefert wurden (erst eine und die Zweite dann ca. eine Woche später), waren KEINE Kissen dabei. Ich hatte daraufhin sofort die Einzugsermächtigung entzogen, TROTZDEM buchten die einfach von meinem Konto ab. Nach unzähligen Mails konnte bis heute nicht geklärt werden, was das mit den Kissen auf sich hat. Die behaupten, dass die Rede von einem Kissen sei, dass 80 x 40 hat und welches zwar gratis sei, wofür man aber eine Schutzgebühr bezahlen müsse... SCHUTZGEBÜHR für ein KISSEN?... Laut TV und Portalangebot sollte aber 100% ein Kissen von 80 x 80 KOSTENLOS im Lieferumfang dabei sein. Wie gesagt: Bis heute keine Klärung - das Ganze zieht sich inzwischen drei Monate. Ich werde nun einen Anwalr einschalten.

Ich habe den "Eazzzy Topper" bei genius.tv bestellt. Angezeigte Lieferzeit war 3 Wochen.
Auf meine Nachfrage nach 4 Wochen erhielt ich als Antwort die Corona-Ausrede.
Geliefert wurde nach 8 Wochen - das ist nicht akzeptabel. Eine weitere Bestellung wird es von mir nicht geben.
Die Ware scheint in Ordnung zu sein, aber auf Grund dieser langen Lieferzeit nur 1 Stern.